PQRS CTB CTB PQRSF Base de Conocimientos (KB)
PORTAL PQRSF
artículos sugeridos de la base de conocimiento (KB):

Base de Conocimientos (KB) PORTAL PQRSF

Articulos de esta categoría

PETICIÓN

Solicitud realizada por los grupos de interés, para adelantar un trámite que requiere la manifestación expresa de una autorización para la prestación de un servicio o atención de un requerimiento espe...

290
(12)
QUEJA

Se establece como QUEJA, a toda falla que sea reportada por cualquiera de los grupos de interés, frente a incumplimientos suscitados por la organización, desde los ambientes contractualmente estableci...

197
(2)
RECLAMO

Se establece como RECLAMO, a toda falla que sea reportada por estudiantes y egresados de la C.T.B., u otros grupos de interés como proveedores, empresarios frente a incumplimientos mínimos suscitados ...

151
(1)
SUGERENCIA

Determinada como una proposición o insinuación de una idea o recomendación efectuada por un grupo de interés, para mejorar el producto o servicio ofertado por la C.T.B.

230
(1)
FELICITACIÓN

Manifestación de la satisfacción que se experimenta un grupo de interés respecto de los productos o servicios ofertados por la C.T.B.

69
(2)

Powered by  2021 | Todos los derechos reservados