Negociación, modelos y técnicas.
Domina las estrategias de negociación y técnicas efectivas para cerrar acuerdos con éxito en cualquier ámbito profesional.
- Contenido
- Dirigido a
- Requisitos
Tema | Subtemas | Actividad |
Parte I. Acerca de Negociación y manejo de conflictos. | ||
Negociación | Conceptos de negociación Modelos y técnicas de negociación. Fases y etapas dentro de una negociación. | Discusión Debates Foro. Clínicas de negociación. Videos películas |
Estilos y modelos de negociación. | Negociación Harward. Negociación europea. Negociación Japonesa. | Discusión Debates
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Componentes dentro de una negociación. | Conflictos. Relaciones humanas. Personalidad. Intereses, objetivos posiciones. Conocimiento e información. Estilos, enfoque y orientación. La comunicación. Percepción y persuasión. | Juego de roles. Videos Juegos prácticos. Debates y discusión. Casos. |
Acuerdos y contratos comerciales | Tipos de acuerdos. contratos. compras | Ejercicios y ejemplos prácticos. Talleres. |
PARTE II. Ventas y el arte de las ventas. | ||
Básico de ventas | Conceptos de ventas. Etapas de la venta El ciclo de las ventas Fases de ventas. Técnicas de ventas. | Videos Películas Clínica de ventas. |
La preventa. | La prospectación de clientes y técnicas de prospectación. Técnicas de preventa. Planeación de ventas. Clientes y tipos de clientes. Redes sociales. Bases de datos y su manejo. Investigación de mercados. Imbound marketing. | Casos Estudio de casos Juego de roles. Clínicas de ventas. |
La venta | Técnicas de ventas. Presentación de ventas. El argumento de ventas. Manejo de objeciones Técnicas de cierre de ventas El pedido. | Casos Estudio de casos Juego de roles. Clínicas de ventas. Ejercicios prácticos. |
La postventa | Técnicas de postventa. Técnicas de recaudo El informe de ventas. compromisos Servicio al cliente y atención a clientes, Logística comercial. Sistemas de información. | Casos Estudio de casos Juego de roles. Clínicas de ventas. Ejercicios prácticos. Videos. |
Casos especiales en ventas | Venta industrial El sector retaill o ventas al detal. Las ventas de consumo masivo. Ventas de servicios Negocios internaciones. |
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Certificación
Se otorgará certificación a quién haya asistido al 100% de las horas programadas.
- Empresas de cualquier sector industrial sea grande, mediana o pequeña.
- Vendedores y ejecutivos de cuenta de cualquier industria.
- Gerentes, directores y supervisores de ventas de cualquier organización,
- Sector retaill y ventas de consumo.
- Diligenciar el formulario de inscripción.
- Realizar el pago del curso por el botón PSE o consignar a la cuenta Corriente No. 255051302 del Banco de Occidente a nombre de la Corporación Tecnológica de Bogotá.
- El comprobante de pago del curso, se debe enviar al correo [email protected], con los siguientes
datos:Nombre completo y número de documento y en el asunto poner: NOMBRE DEL CURSO, esto con
el fin de hacer válida la inscripción.